Análisis del proceso de soporte informático en el departamento de TIC de la Pontificia Universidad Católica Del Ecuador Sede Esmeraldas

Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Sistemas y Computación

• 1. Verfasser: Sánchez Valencia, Sandy Brigitte (author)
• Format: bachelorThesis
• Veröffentlicht: 2017
• Schlagworte: Itil; Métricas; Medir; Calidad; Servicio.
• Online Zugang: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38106