Prospección de los resultados al aplicar lean office en el proceso base de una compañía de servicios, caso BMI

El estudio se enfoca en la propuesta de una reestructuración de uno de los procesos base de una compañía de seguros y los posibles resultados a obtenerse al aplicar el modelo de gestión Lean para lograr este propósito. En el Ecuador la mayor parte de empresas pertenecen al sector de servicios, es po...

• 1. autor: Arévalo Arboleda, Stephanie Gabriela (author)
• Format: masterThesis
• Wydane: 2015
• Hasła przedmiotowe: Lean office; kaizen; poka yoke; gestión lean en bmi; atención al cliente; macroproceso de postventa
• Dostęp online: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19095