Creación de un modelo de Customer Relation Management (CRM) enfocado a pequeñas y medianas empresas del sector norte de la ciudad de Quito

La competitividad a nivel empresarial es un factor que ha impulsado a las organizaciones a mejorar sus actividades a fin de ser más eficientes y por ende las mejores dentro de su sector. En el presente trabajo se enfoca el CRM a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), las mismas que en razón de su...

• Auteur principal: Morales Moreira, Janeth Aracely (author)
• Autres auteurs: Tello Masapuncho, Diana Elizabeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2008
• Sujets: Servicio Al Cliente; Pequeña Y Mediana Empresa; Administración; Mercado; Investigaciones; Precios; Control
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14417