Creación de un modelo de Customer Relation Management (CRM) enfocado a pequeñas y medianas empresas del sector norte de la ciudad de Quito
La competitividad a nivel empresarial es un factor que ha impulsado a las organizaciones a mejorar sus actividades a fin de ser más eficientes y por ende las mejores dentro de su sector. En el presente trabajo se enfoca el CRM a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), las mismas que en razón de su...
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| Format: | bachelorThesis |
| Publié: |
2008
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| Accès en ligne: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14417 |
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