Diseño de un customer relationship management (CRM) para fidelizar los clientes en Mundo Plast

1.Planteamiento del problema. --2. Marco Teórico. --3. Metodología de la Investigación. --4. Análisis e Interpretación de Resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

• Main Author: Pazmiño Bustos, Carlos Eduardo (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2018
• Subjects: Customer relationship management (crm); balanced scored card (bsc); fidelización de clientes
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/9870