Análisis y ajuste de los indicadores de gestión de calidad como parámetro de medición de resultados en la empresa Urbano Express - Postal

El presente trabajo de titulación se desarrolla en la empresa URBANO EXPRESS-POSTAL en la matriz de Quito, la actividad principal de la empresa es la distribución y entrega de correspondencia masiva y de documentos con valor de una cartera importante de clientes a nivel Nacional, entre ellos empresa...

• Autor Principal: Salazar Álvarez, Paola (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado: 2017
• Subjects: Indicadores de gestión; servicio al cliente; calidad total; producción - procesos y operaciones
• Acceso en liña: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14983