Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la Norma ISO/TS 10004:2010

El presente estudio fundamenta la investigación para establecer la “Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la norma ISO/TS 10004:2010”. El primer capítulo comprende los antecedentes generales respecto a la forma que la PUCE SD, adm...

• Главный автор: Défaz González, Diego Fabricio (author)
• Формат: masterThesis
• Опубликовано: 2015
• Предметы: Servicio al cliente; control de calidad; normalización educación superior - Ecuador; norma iso/ts 10004:2010
• Online-ссылка: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19180