Evaluación e implantación de service desk en la empresa Sihama Cía. Ltda. basado en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de información (ITIL V3)

Servicios integrales de hotelería, alimentación y mantenimiento es una empresa que ofrece sus servicios a nivel nacional ubicada en Quito. Tiene 25 años en el mercado ecuatoriano y se caracteriza por presta un servicio oportuno y de alta calidad tales como catering organizacional, matenimmiento, lim...

• Auteur principal: Aulestia Martínez, Juan Pablo (author)
• Autres auteurs: Garzón Suárez, María Paula (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2011
• Sujets: Empresas; Automatización; Diseño De Service Desk; Tecnologías De La Información; Estructura De Servicios; Trazabilidad; Levantamiento De Procesos
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/26987