Evaluación e implantación de service desk en la empresa Sihama Cía. Ltda. basado en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de información (ITIL V3)

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• Hoofdauteur: Aulestia Martínez, Juan Pablo (author)
• Andere auteurs: Garzón Suárez, María Paula (author)
• Formaat: bachelorThesis
• Gepubliceerd in: 2011
• Onderwerpen: Empresas; Automatización; Diseño De Service Desk; Tecnologías De La Información; Estructura De Servicios; Trazabilidad; Levantamiento De Procesos
• Online toegang: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/26987