Guía metodológica para generar acuerdos de niveles de servicio (ANS) para arquitectura de servicios web en instituciones financieras del sector público utilizando Itil V3
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado em: |
2013
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27273 |
| Tags: |
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