Plan de automatización de la unidad comercial de la empresa Sonda del Ecuador, con una herramienta basada en CRM

CRM, Customer Relationship Management, es la administración general de toda la relación con el cliente, por lo tanto podemos decir que más que un paquete de Software, CRM es el conjunto de estrategias, metodologías, procedimientos, programas, y todo lo que contribuya para que la empresa maximice la...

• Main Author: Mena Miño, Sofía Belén (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2007
• Subjects: Automatización; Crm; Arquitectura; Sonda; Ecuador; Análisis; Licencias; Proyectos; Ingeniería; Software; Empresas; Servicio Al Cliente
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/26621