Propuesta de modelo de gestión para mejorar el servicio al cliente en el transporte parroquial Ecovía caso San Juan de Cumbayá

En la actualidad las empresas tienen mayor competencia en el mercado por lo que el servicio al cliente es un elemento esencial para las mismas. Las empresas modernas se preocupan por el servicio brindan al consumidor y consideran que es el pilar que mantiene a la organización en constante participac...

• 1. Verfasser: Villacís Chacón, Marisol Elizabeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Veröffentlicht: 2019
• Schlagworte: Gestión de ventas; empresas de transporte; servicio al cliente; transportes terrestres
• Online Zugang: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14993