Evaluación de la calidad de servicio del soporte técnico de tecnología informática utilizando el modelo SERVPERF y el marco ITSQM. Caso de estudio Empresa Pública Flota Petrolera Ecuatoriana EP FLOPEC

Tesis previa la obtención del título de Magister en Tecnologías de la Información

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Medrano Colorado John Paul (author)
Médium:	article
Vydáno:	2021
Témata:	Calidad Del Servicio Servperf Itsqm Tecnologías De La Información Soporte Técnico Servicios Ti.
On-line přístup:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38648
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

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