Evaluación de la calidad de servicio del soporte técnico de tecnología informática utilizando el modelo SERVPERF y el marco ITSQM. Caso de estudio Empresa Pública Flota Petrolera Ecuatoriana EP FLOPEC

Benzer Materyaller

• El desempeño y la calidad del servicio al cliente en faga: propuesta de aplicación del método servperf
  Yazar:: Alcìvar Pilay, Anggie Betsy
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)
• Proyecto para la creación un plan de mejoras en los procesos de calidad del hotel Playa Dorada mediante el método SERVPERF para evaluar los servicios brindados en las áreas de ama de llaves y recepción
  Yazar:: Romero Coloma, Yaritza Alexandra
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)
• Evaluación de la calidad del servicio de transporte urbano mediante el Modelo Servperf: caso Megaservitron, La Troncal - Ecuador.
  Yazar:: Yuqui Remache, Jonnathan Rogerio
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)
• Calidad de atención al cliente del SRI Bolívar a través del modelo SERVPERF
  Yazar:: Pilco García, Sonia Alexandra
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2024)
• Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo.
  Yazar:: Espín Balseca, Teresa Anabel
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)