Evaluación de la calidad de servicio del soporte técnico de tecnología informática utilizando el modelo SERVPERF y el marco ITSQM. Caso de estudio Empresa Pública Flota Petrolera Ecuatoriana EP FLOPEC

Tesis previa la obtención del título de Magister en Tecnologías de la Información

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki: Medrano Colorado John Paul (author)
Materiálatiipa: article
Almmustuhtton: 2021
Fáttát:
Liŋkkat:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38648
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

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