Diseño de un modelo de administración por procesos basado en la norma( ISO 9001:2000) para la secretaría de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Este trabajo consistió en diseñar un modelo de administración por procesos basado en la Norma (ISO 9001:2000) para la Secretaría de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Para el efecto se partió de un análisis minucioso de la situación actual...

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Main Author: Flores Montalvo, Ana Lucía (author)
Other Authors: Tapia Jimenez , Ximena Del Rocío (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2009
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Online Access:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46021
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