Propuesta de estrategias para mejorar la calidad de atención al cliente de la Farmacia Mundo Natural de la ciudad de Ventanas

Se analizó la participación de la Farmacia Mundo Natural en el mercado de comercialización de medicinas y productos naturales del cantón Ventanas, dado que se evidenciaba migración de clientes hacia la competencia, principalmente por la insatisfacción percibida ante el servicio brindado. Para la ate...

• Autor principal: Bollea Zevallos, Bryan Hernán (author)
• Formato: masterThesis
• Publicado em: 2022
• Assuntos: Control de calidad; servicio al cliente; farmacias; satisfacción del cliente
• Acesso em linha: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19038