Plan estratégico de marketing para el mejoramiento del servicio de una empresa de mantenimiento aeronáutico en el Ecuador

Es una investigación que se ha desarrollado en una empresa del sector aeronáutico, con el propósito de conocer la calidad del servicio entregado o grado de satisfacción alcanzado por los clientes, esto se ha realizado mediante un cuestionario aplicado a los clientes, el mismo que ha medido el grado...

• Главный автор: Herdoíza Guzmán, Carlos Eduardo (author)
• Формат: bachelorThesis
• Опубликовано: 2013
• Предметы: Mercadotecnia; aviones - mantenimientos y reparación; servicio al cliente; planificación estratégica
• Online-ссылка: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/16308