Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma Iso 9001:2008 para los procesos relacionados con el cliente en la empresa la Competencia S.A.

En el presente trabajo se ha diseñado la documentación requerida para un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 de los procesos relacionados con el cliente de la empresa La Competencia S.A., la misma que se dedica a la comercialización y distribución de una extensa gama de...

• Autor Principal: Araujo Rojas, Paola Carolina (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado: 2014
• Subjects: Control de calidad; normalización; servicio al cliente - control de calidad; administración de empresas
• Acceso en liña: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/16249