Diseño y propuesta de mejora de los procesos de la gestión de soporte. Caso: Empresa Mobilvendor Software Company Cía. Ltda.

Este documento está compuesto por cinco capítulos. En el primer capítulo se presenta información de la empresa en estudio, se propone la cultura organizacional, y además se realiza un análisis situacional de los factores externos e internos que describen el contexto en el que se desarrolla la organi...

• Autor Principal: Valenzuela Rosero, Maricela Alexandra (author)
• Formato: masterThesis
• Publicado: 2019
• Subjects: Diseño; Propuesta de mejora; Procesos de gestión de soporte; Caso empresarial – Mobilvendor Software Company Cía. Ltda.; Cultura organizacional; Valores organizacionales; Entorno político-social; Análisis FODA; Levantamiento de procesos; Cadena de valor; Diagramas de flujo; Mejora continua; Implementación de procesos; Indicadores de control de gestión
• Acceso en liña: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19478