Diseño de procesos para mejorar el servicio al cliente en las ventanillas de servicios tributarios, que prestan atención en la resolución de tramites del impuesto a la renta sobre ingresos provenientes de herencias, legados y donaciones del S.R.I regional centro 1 de la ciudad de Ambato

1. El problema 2. Marco teórico 3. Metodología de investigación 4. Análisis de resultados 5. Propuesta 6. Conclusiones y recomendaciones.

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Bibliographic Details
Main Author:	Castro Aviles, Sandra Elizabeth (author)
Format:	bachelorThesis
Published:	2010
Subjects:	Diseño de procesos ingeniero comercial
Online Access:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/10281
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