Calidad de atención al cliente del SRI Bolívar a través del modelo SERVPERF
La realización de la investigación es necesaria debido a la relevancia que tiene la satisfacción del cliente en el éxito y la reputación de cualquier institución. Además, su desarrollo es importante pues proporciona información valiosa para impulsar mejoras significativas, fortalecer la relación con...
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| Main Author: | |
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| Format: | masterThesis |
| Published: |
2024
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/42332 |
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