Desarrollo de la metodología ITIL en el Laboratorio de Tecnología de Información y Comunicaciones (LTIC), de la Facultad de Ingeniería de la PUCE, relacionado con Service Desk, manejo de problemas, incidentes y configuración

Los departamentos de Sistemas de Información, y las actividades en ellos desarrolladas, han sido tradicionalmente vistos como un área de soporte al negocio, pero hoy en día la información es probablemente la fuente principal del negocio. Su correcta gestión es de importancia estratégica para dar com...

• المؤلف الرئيسي: Flores Gómez, Mónica Alexandra (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• منشور في: 2009
• الموضوعات: Educación Virtual; Educación Superior; Gestión De Calidad; Gestión De Procesos; Tecnologías De La Información; Análisis Financiero
• الوصول للمادة أونلاين: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/26545