Desarrollo de un modelo para la gestión del cambio usando herramientas de gamificación con continuidad en el negocio

La estandarización ITIL nos permite tener control de procedimientos delicados como la gestión de cambio, pero la gente tiende a olvidarse y omitirlo por diversas razones, volviéndolo casi inútil y creando un ambiente de trabajo sin control ni medida y mucho menos de aprendizaje. Por otro lado vemos...

• Egile nagusia: Viteri Moreno, David Augusto (author)
• Formatua: bachelorThesis
• Argitaratua: 2015
• Gaiak: Videojuegos; marketing; aprendizaje; gamificación; itil; estandarización
• Sarrera elektronikoa: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27129