Diseño de propuesta para mejorar el proceso de gestión de servicios del área de tecnología de información de la empresa Moderna Alimentos mediante la utilización de herramientas sobre calidad

Las áreas de Tecnología de Información (TI) como parte de apoyo y/o estratégica en las organizaciones tienen procesos como otras unidades de negocio y por ende las oportunidades para mejorar la calidad de sus servicios y ser más productivos ya no es exclusividad de la manufactura. El rol de los admi...

• Main Author: Martínez Vinueza, Wilson Rodrigo (author)
• Format: masterThesis
• Published: 2015
• Subjects: Moderna alimentos; tecnología de información; bienes y servicios; diagrama de ishikawa; intangibilidad; inseparabilidad; heterogeneidad; caducidad
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19385