Propuesta de implementación piloto de un área de atención especializada para clientes de alto impacto en una Empresa de Telecomunicaciones

El presente trabajo de investigación se enfocó en el sector de telecomunicaciones ecuatoriano, teniendo como protagonista a una de las multinacionales de mayor participación en el mercado nacional. Siendo esta una empresa que busca ser altamente competitiva y sostenible en el tiempo, decidió focaliz...

• Main Author: Amores Ballesteros, Gabriela Valeria (author)
• Format: masterThesis
• Published: 2019
• Subjects: Propuesta metodológica; Implementación piloto; Área de atención especializada; Clientes de alto impacto; Empresas de telecomunicaciones; Marketing relacional; Redes sociales; Impacto de las redes sociales; Planificación estratégica; Recursos organizacionales; Estructura organizacional; Indicadores de gestión; Transacciones comerciales
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19288