Implementación de un modelo “gran formato” ‘para una cadena de farmacias en Lago Agrio provincia de Sucumbíos

El estudio se enfoca a la calidad del servicio y atención al cliente, para lo cual se implementó un modelo diferenciado para farmacias, denominado “Gran Formato”; parte de la investigación a 250 habitantes de Lago Agrio para receptar sus experiencias en cuanto a la forma de adquirir medicamentos y e...

• Main Author: Bravo Silva, Walter Rafael (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2017
• Subjects: Gran formato; farmacias; lago agrio; sucumbíos; cliente
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19259