Estudio de la satisfacción al cliente en el marco de una empresa de tranporte terrestre dentro de la Comunidad Andina específicamente Ecuador, Colombia y Perú

El sector servicios ha mostrado un crecimiento en los últimos años gracias a la globalización que hoy en día hace parte del mundo de los negocios. Con el fin de aprovechar la oportunidad del mercado insatisfecho es necesario utilizar una herramienta para aumentar la satisfacción del cliente en la Co...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ortiz Esquivel, Luz Eidy (author)
Formato: bachelorThesis
Publicado: 2012
Materias:
Acceso en línea:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19446
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