El Customer Relationship Management (CRM) como herramienta para una comunicación organizacional eficaz

La Comunicación Organizacional ha cobrado gran relevancia en los últimos años porque se ha convertido en uno de los pilares del éxito de las empresas. Por esta razón, es importante realizar un análisis de herramientas y estrategias comunicativas que nos permitan lograr una mejora, principalmente en...

• Main Author: Arcos Hervás, Lorena María (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2013
• Subjects: Comunicación Organizacional; Comunicación Institucional; Atención Al Cliente; Empresas; Organización
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/22715