ISO 10002:2018, Gestión de quejas en las organizaciones de salud. Un enfoque práctico

El presente capítulo proporciona al lector la gestión de quejas en instituciones sanitarias basado en ISO 10002-2018 de manera pragmática para nuestro medio, con el fin de ilustrar la aplicabilidad de esta norma en el ámbito sanitario tanto público como privado, de igual manera, condensa los puntos...

• Auteur principal: Bastidas Guijarro, Jessica Liliana (author)
• Format: masterThesis
• Publié: 2023
• Sujets: Norma ISO 10002-2018; Calidad en salud; Atención médica
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43132