Mejoramiento de la atención al cliente en estaciones de servicio

Varias empresas buscan brindar un buen servicio, sin embargo, el reto al que las organizaciones se enfrentan en la actualidad es el brindar al cliente una experiencia memorable. Esta propuesta de mejora está enfocada exclusivamente al cliente. Las nuevas formas de complacerlo y sorprenderlo no solo...

• Main Author: Castro Jaramillo, María José (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2017
• Subjects: Control de calidad; servicio al cliente; recursos humanos; administración
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15289