Propuesta de un plan de fidelización de clientes del seguro individual de SALUDSA en la ciudad de Quito

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo analizar el mercado objetivo, crear estrategias para poder lograr una fidelización de clientes, elevar el índice de percepción del servicio, así como el índice del promotor neto y reducir el porcentaje de anulación de contratos. SALUDSA es una em...

• Hlavní autor: Arévalo Torres, Samantha Denisse (author)
• Médium: bachelorThesis
• Vydáno: 2019
• Témata: Mercadotecnia; seguros - mercadeo; ventas - dirección y administración; administración de empresas
• On-line přístup: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15145