Desarrollo de un modelo de negocios basado en estrategias CRM para un call center de cobranzas en el Distrito Metropolitano de Quito

La empresa Syntegra Corp es un Call Center dedicado a realizar cobranzas de carteras adquiridas de casas comerciales y prestar los servicios de cobranzas a empresas que requieran del mismo. La mencionada empresa en años anteriores pasó una etapa de recesión de la cual se está recuperando en la actua...

• Auteur principal: Zapata Rodríguez, Diego Roberto (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2016
• Sujets: Negocios; cobro de cuentas; teléfono; mercadeo
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15250