Implementación de un Service Desk basado en el marco de trabajo ITIL v4. Caso de estudio empresas de consumo masivo
En este trabajo de titulación, se analizan los desafíos y oportunidades enfrentados durante la implementación de un Service Desk y los resultados obtenidos. La implementación se enfoca en aprovechar los beneficios que se pueden brindar para una gestión eficiente de los servicios de TI, mejorar la ca...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado em: |
2023
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/40517 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|