Implementación de un Service Desk basado en el marco de trabajo ITIL v4. Caso de estudio empresas de consumo masivo

En este trabajo de titulación, se analizan los desafíos y oportunidades enfrentados durante la implementación de un Service Desk y los resultados obtenidos. La implementación se enfoca en aprovechar los beneficios que se pueden brindar para una gestión eficiente de los servicios de TI, mejorar la ca...

সম্পূর্ণ বিবরণ

সংরক্ষণ করুন:
গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রধান লেখক: Sanchez Almeida, Diego Alejandro (author)
বিন্যাস: bachelorThesis
প্রকাশিত: 2023
বিষয়গুলি:
অনলাইন ব্যবহার করুন:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/40517
ট্যাগগুলো: ট্যাগ যুক্ত করুন
কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!