APA (7. basım) Alıntı

Acosta Gavela, M. L., & Espinosa Andrade, M. G. (2002). Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente mediante entrenamiento y análisis de procesos.

Chicago Style (17. basım) Atıf

Acosta Gavela, María Lorena., ve María Gabriela Espinosa Andrade. Mejoramiento De La Calidad En El Servicio Al Cliente Mediante Entrenamiento Y Análisis De Procesos. 2002.

MLA (9th ed.) Atıf

Acosta Gavela, María Lorena., ve María Gabriela Espinosa Andrade. Mejoramiento De La Calidad En El Servicio Al Cliente Mediante Entrenamiento Y Análisis De Procesos. 2002.