Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente mediante entrenamiento y análisis de procesos
El proyecto que se presenta en este documento, se inserta dentro de estas demandas institucionales. Su objetivo fundamental, ha sido participar en el mejoramiento de la Calidad en el Servicio al Cliente, desde dos campos principales de acción: el entrenamiento y el análisis de procesos. Los objetivo...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Outros autores: | |
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
2002
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| Subjects: | |
| Acceso en liña: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/32040 |
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