Desarrollo de una estrategia para administración de relaciones con clientes en un call center de una empresa de servicios de telefonía celular en el Ecuador
El presente estudio propone un modelo de administración de contactos telefónicos con los clientes que llaman a un Call center de una empresa de telefonía celular. A estos contactos telefónicos se los denomina también momentos de verdad. La correcta administración de contactos telefónicos, es una tar...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Publicat: |
2005
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14029 |
| Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
Afegir etiqueta Sigues el primer a deixar un comentari!