Modelo de medición de servicio al cliente en tiempo real y mejora de propuesta de valor

Este modelos fue creado porque las tradicionales encuestas de servicio al cliente no estaban mostrando información estratégica a los gerentes de las organizaciones. Un nuevo método de investigación mercados fue claramente necesario, buscando información útil proveniente del cliente, que permita a lo...

• Yazar: Gualavisí Mejía, Jorge David (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2009
• Konular: Servicio Al Cliente; Pequeña Y Mediana Empresa; Administración; Empresas; Valoración
• Online Erişim: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14446