Desarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej

Desarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej

Por medio de esta investigación se pretende visualizar, diferenciar y discernir varios conceptos inmersos al tema de Cultura de Servicio al Cliente.Dentro del extenso mercado y el gran nivel de competencia que existe, cada vez se visualiza más la necesidad de desarrollar competitividad en las empres...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Segovia, Valeria (author)
Formatua:	bachelorThesis
Argitaratua:	2006
Gaiak:	Servicio Al Cliente Satisfacción En El Trabajo Gestión De Calidad Liderazgo Planificación Estratégica Mercadotecnia
Sarrera elektronikoa:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/32063
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

Atención al cliente en Minimarket D’manu de la ciudad de Babahoyo periodo 2021.
nork: Aguirre Cardenas, Kevin Patricio
Argitaratua: (2022)

Plan de mejoramiento de la calidad en el servicio y atención al cliente para Grupo Viennatone; comercializadora de la línea de equipos médicos de marca General Electric; ubicadad en la ciudad de Quito en la provincia Pichincha
nork: Bedoya Morejón, Verónica Daniela
Argitaratua: (2012)

Atención al cliente en la microempresa “El Baratazo”, en la Provincia de Esmeraldas
nork: Ugalde Sandoval, Haydee Gabriela
Argitaratua: (2020)

Plan de Negocios de la empresa Transurgint S.A. (Transportes y Servicios Urgentes Internacionales Sociedad Anónima), en el servicio de transporte internacional de carga por carretera, para la fidelización y captación de nuevos clientes en Ecuador y Colombia”
nork: Játiva López, Bolívar Rodolfo
Argitaratua: (2014)

Análisis y estudio de procesos e indicadores del local Multiservicios Coffe Web (Internet, Bar, Copiadora)
nork: Peralta Alvarez, Diana Alexandra
Argitaratua: (2008)

Desarrollo de un modelo de medición de servicio al cliente aplicado a una empresa del sector automotriz caso: Rectifreno Bolaños
nork: Bolaños Viera, Clemencia Maribel
Argitaratua: (2013)

Planificación estratégica y optimización del servicio al cliente de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A.
nork: Solis Olivo, Hilda Patricia
Argitaratua: (2014)

Plan de mejoramiento para la atención y servicio al cliente en la División de Historia Laboral del IESS Dirección Provincial de Imbabura
nork: Álvarez Moreno, Jenifer Andrea
Argitaratua: (2011)

Atención al cliente en el “Hotel San Juan” de la parroquia san juan.
nork: Socag Lema, Magaly Esthefania
Argitaratua: (2022)

Plan estratégico de marketing para el mejoramiento del servicio de una empresa de mantenimiento aeronáutico en el Ecuador
nork: Herdoíza Guzmán, Carlos Eduardo
Argitaratua: (2013)

Análisis De La Atención Al Cliente En La Cafetería Social Coffee-Bar De La Ciudad De Esmeraldas En El Año 2021
nork: Catagua Centeno David Leonardo
Argitaratua: (2022)

Plan estratégico de marketing para la optimización en el servicio de atención al cliente del departamento de participación ciudadana del GAD municipal de Ibarra
nork: Torres Paez, Edison Andrés
Argitaratua: (2016)

Servicio al cliente en el Comisariato Megapropinec de la ciudad de Babahoyo
nork: Bustamante Chang, Kevin Darién
Argitaratua: (2021)

Atención al cliente en la Empresa Agro Aéreo S. A. de la ciudad de Quevedo.
nork: Avilez Albán, Evelyn Del Carmen
Argitaratua: (2022)

Análisis a la calidad de atención al cliente en la Microempresa Cyber y Multiservicios ML
nork: Mora Parraga, Karla Romina
Argitaratua: (2021)

Análisis de la satisfacción del cliente en la fábrica de ropa Moontime Ec del Cantón Daule.
nork: García Maldonado, María Esther
Argitaratua: (2022)

Fidelización de clientes para incrementar el volumen de ventas de la compañia incable s.a.
nork: Feijoo Pinagargote, Hugo Ramiro
Argitaratua: (2016)

Fidelización de clientes para incrementar el volumen de ventas de la compañia incable s.a.
nork: Feijoo Pinagargote, Hugo Ramiro
Argitaratua: (2016)

La atención al cliente para incrementar la satisfacción de los usuarios de la gobernación de la provincia de Santa Elena, año 2018.
nork: Gómez Toala, Mario Damián
Argitaratua: (2019)

Aplicación de un modelo piloto en la gestión de la atención y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013
nork: Arteaga Ortiz, María Isabel
Argitaratua: (2015)

Atención al cliente en abarrotes “La Económica” De La Parroquia Ricaurte.
nork: Herrera Araujo, María Isabela
Argitaratua: (2022)

Modelo de gestión de calidad para la atención al cliente en empresas de servicios
nork: Mora Guzmán, Carolina Margarita
Argitaratua: (2023)

Modelo de gestión de calidad para la atención al cliente en empresas de servicios
nork: Mora Guzmán, Carolina Margarita
Argitaratua: (2023)

Análisis del servicio de atención al cliente en el hostal turístico Paso Fino de Tachina
nork: Garzón Verduga, Maria Dolores
Argitaratua: (2019)

Modelo de gestión para la prestación de servicios y atención al cliente en el Hospital Padre Carollo "Un Canto a la Vida".
nork: Vinueza Vinueza, Sofía Alejandra
Argitaratua: (2013)

Atención al cliente en la empresa Cyber Jireh.Net ubicada en la parroquia isla de bejucal del Cantón Baba.
nork: Henríquez Veliz, Ingris Vanessa
Argitaratua: (2023)

La atención al cliente en el 'Restaurante D’ Fernando” del Complejo Las Palmas, ciudad Esmeraldas
nork: Reyna Quiñónez, Yomaira Alejandra
Argitaratua: (2022)

Elaboración de estrategias de automatización de procesos de servicio al cliente de la empresa SERSUPPORT CÍA. LTDA.
nork: Cuenca Santos Jamilet Katherin
Argitaratua: (2024)

Diseño de una estrategia de neuromarketing para el fortalecimiento de la atención al cliente externo en la Empresa Rubbercom
nork: Molina Córdova, Valeria Monserrath
Argitaratua: (2017)

Gestión estratégica en la reactivación del hotel Marvento, cantón Salinas, año 2022.
nork: González Panchana, Axel Abraham
Argitaratua: (2023)

Propuesta de implementación de un departamento de servicios al cliente para Telconet s.a.
nork: Coello Buste, Enma Narcisa
Argitaratua: (2018)

Propuesta de implementación de un departamento de servicios al cliente para Telconet s.a.
nork: Coello Buste, Enma Narcisa
Argitaratua: (2018)

Análisis del impacto que el liderazgo transformacional ejerce sobre la satisfacción laboral de los colaboradores de una empresa pública de la ciudad de Machala.
nork: Pacheco Ávila, Mara Noemí
Argitaratua: (2023)

Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.
nork: Medina Burgos, Sandy Denisse
Argitaratua: (2017)

ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN DE CLIENTE EN LA EMPRESA CNEL GUALE.
nork: Vargas Holguín, Daniel Agustín
Argitaratua: (2019)

Propuesta de mejora del proceso de atención al cliente de la Dirnea
nork: Morocho Rubio, Adriana Polette
Argitaratua: (2020)

Elaboración de una Planificación Estratégica para la Asociación de Cañicultores de Pastaza ASOCAP de la ciudad de Puyo cantón Pastaza provincia de Pastaza 2011 2013
nork: Salazar Riofrío, Gabriela Belén
Argitaratua: (2012)

Calidad en Atención al Cliente y su Incidencia en el Posicionamiento de Pastelerías de Guayaquil
nork: Quimis Villafuerte, Gladys Evelyn
Argitaratua: (2024)

Estudio de la satisfacción al cliente en el marco de una empresa de tranporte terrestre dentro de la Comunidad Andina específicamente Ecuador, Colombia y Perú
nork: Ortiz Esquivel, Luz Eidy
Argitaratua: (2012)

Análisis De Mercado De La Empresa Fríohome Para La Implementación De Un Plan De Servicio Al Cliente Posventa
nork: Luna León, Arelly Aracelly
Argitaratua: (2018)