Desarrollo de un sistema de evaluación de la calidad del servicio en las hostales de la ciudad del Puyo

Desarrollo de un sistema de evaluación de la calidad del servicio en las hostales de la ciudad del Puyo

1. introducción -- 2.Panteamiento de la propuesta de trabajo. -- 3. Marco Teórico. -- 4. Metodologia. -- 5. Resultados. -- 6. Manual de un sistema de calidad del servicio. -- 7. Conclusiones y recomendaciones.

-д хадгалсан:

Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч:	Silva Paredes, Ligia Angélica (author)
Формат:	bachelorThesis
Хэвлэсэн:	2019
Нөхцлүүд:	Sistema gestión de calidad servicio servqual
Онлайн хандалт:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/8399
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!

Ижил төстэй зүйлс

Evaluación de la calidad de servicio en la empresa “Mandaditos Xpress” en la ciudad de Puyo.
-н: Criollo Ruiz, Viviana Brigitte
Хэвлэсэн: (2020)

Evaluación de la satisfacción de la calidad del servicio de la cooperativa Cordero Guerra de la ciudad de Puyo
-н: Pilco Narváez, Stefano Álvaro
Хэвлэсэн: (2020)

Diseño de estrategias de marketing de servicio para el hostal spondylus año 2019
-н: Maingon Navia, María José
Хэвлэсэн: (2019)

Evaluación de la calidad de servicio en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Macuma.
-н: Mashienta Chiriap, Misael Ariel
Хэвлэсэн: (2021)

Evaluación de la calidad de servicio de la compañía de transporte Alpayan cía. Ltda del cantón Mera, provincia Pastaza.
-н: Andy Vásquez, Silvia Del Carmen
Хэвлэсэн: (2021)

Evaluación de la calidad de servicio en el comercial la feria, cantón Tena
-н: Huallco Maliza, Carlos Alfredo
Хэвлэсэн: (2021)

Medición de la calidad del servicio de la Uniandes Santo Domingo a través del modelo servqual
-н: Sánchez Catota, Alex Eduardo
Хэвлэсэн: (2020)

Aplicación de modelo servqual para potencializar la calidad del servicio en el Disney Park, Quito
-н: Intriago Ortiz, Evelyn Paulina
Хэвлэсэн: (2017)

Evaluación de la calidad del servicio de la comercializadora Servioil de la ciudad de Riobamba mediante el modelo SERVQUAL.
-н: Ordoñez Moncayo, Monica Alexandra
Хэвлэсэн: (2023)

Calidad de servicio y atención al cliente caso: Crispy Chicken
-н: Freire Pérez, Lizbeth Estephany
Хэвлэсэн: (2024)

Análisis de la calidad del servicio en la unidad de recaudación del Gobierno Autónomo Descentralizado municipal de Palora
-н: Rojas Rojas, Omar Agusberto
Хэвлэсэн: (2020)

La oferta hotelera y la calidad del servicio de la ciudad de Tulcán en el primer trimestre del 2019
-н: Benavides Puenayán, Héctor Oswaldo
Хэвлэсэн: (2019)

Calidad en servicios educativos mediante aplicación de Servqual, caso Universidad Técnica de Machala.
-н: Jaen Banegas, Silvia Janine
Хэвлэсэн: (2018)

Calidad en servicios educativos mediante aplicación de Servqual, caso Universidad Técnica de Machala.
-н: Jaén Banegas, Silvia Janine
Хэвлэсэн: (2018)

Evaluar la calidad del servicio en la Cooperativa de Taxis y Camionetas nº 4 Shell, en la provincia de Pastaza
-н: Inmunda Cuji, Cecilia Rosalia
Хэвлэсэн: (2020)

Evaluación de la calidad del servicio de los clientes de la compañía de encomiendas Rodas Pasato S.A. de la ciudad de Macas
-н: Barrera Bermeo, Jonatan Israel
Хэвлэсэн: (2020)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”
-н: Lucas Vera, Pedro Bryan
Хэвлэсэн: (2022)

Servicios hospitalarios y su relación con la calidad de atención al usuario del hospital sagrado corazón de jesus. cantón Quevedo, año 2020
-н: Gilces Jimenez, Linn Narcisa
Хэвлэсэн: (2023)

Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
-н: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban
Хэвлэсэн: (2018)

Análisis a la calidad del servicio de transporte público de Cooperativas de Taxis en la Ciudad de Esmeraldas, desde la óptica del usuario
-н: Paredes Garcia, Karla Nicole
Хэвлэсэн: (2018)

Evaluación de la Gestión Administrativa de la Asociación Nacional Ecuatoriana de Turismo y Automovilismo ANETA, sucursal Riobamba, y su incidencia en la calidad de servicio, período 2015.
-н: Baño Pérez, Germán Fernando
Хэвлэсэн: (2016)

Percepción de la calidad en los clientes del servicio de Kukayo-Catering
-н: Guanoquiza Castro, María Isabel
Хэвлэсэн: (2023)

Percepción de la calidad en los clientes del servicio de Kukayo-Catering
-н: Guanoquiza Castro, María Isabel
Хэвлэсэн: (2023)

Evaluación de la calidad de servicio en la compañía de taxis Rutas del Chimborazo S.A. COTRACHSA, del cantón Riobamba, período 2024
-н: Roldan Lema, María Carmen
Хэвлэсэн: (2025)

Evaluación de la calidad del servicio percibida en una entidad bancaria a través de la escala SERVQUAL.
-н: Jines Villamar, Flor Verónica
Хэвлэсэн: (2019)

Sistema de gestión de calidad en el Registro Civil Identificación y Cedulación del cantón Salinas, año 2021
-н: Jaramillo Figueroa, Sully Graciela
Хэвлэсэн: (2022)

“Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato LTDA, cantón Ltacunga”
-н: Morán Carrión, Luis Angel
Хэвлэсэн: (2024)

ESTUDIO DEL PROCESO DE DESPACHO DE COMBUSTIBLES Y LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA GASOLINERA CORPORACIÓN CHICAIZA DEL CANTÓN SALCEDO
-н: Chicaiza Palango, Hernán Darío
Хэвлэсэн: (2019)

Evaluación de la gestión y calidad del servicio que brinda el centro de salud Carlos Morales Locke de Junín
-н: Andrade Andrade, Yuri Sebastián
Хэвлэсэн: (2018)

Evaluación de la gestión y calidad del servicio que brinda el centro de salud Carlos Morales Locke de Junín
-н: Andrade Andrade, Yuri Sebastián
Хэвлэсэн: (2018)

Estudio del comportamiento del consumidor respecto a la calidad del servicio en el mercado San Miguel de la ciudad de Tulcán
-н: Aguinda Vargas, Gissela Carolina
Хэвлэсэн: (2020)

Evaluación de los factores que influyen en la calidad de los servicios médicos del Hospital Naval HOSNAG al 2019.
-н: Padilla Álvarez, Freddy Patricio
Хэвлэсэн: (2020)

Proyecto para la creación un plan de mejoras en los procesos de calidad del hotel Playa Dorada mediante el método SERVPERF para evaluar los servicios brindados en las áreas de ama de llaves y recepción
-н: Romero Coloma, Yaritza Alexandra
Хэвлэсэн: (2020)

Estudio de la calidad de servicios públicos proporcionados por EMASA E.P. en la zona urbana del cantón Santa Elena.
-н: Moreira Tircio, Emily Marlen
Хэвлэсэн: (2025)

Evaluación de servicios al cliente en la junta provincial de defensa del artesano en la ciudad de Esmeraldas
-н: Álava Toala, Lissette Alejandra
Хэвлэсэн: (2017)

Diagnóstico del manejo de las Juntas Administradoras de Agua Potable de las Parroquias Cristóbal Colón y Chitán de Navarretes y la calidad del servicio
-н: Puetate Pantoja, Eliana Daniela
Хэвлэсэн: (2021)

La calidad en los servicios de restauración en la comuna Montañita, provincia de Santa Elena, año 2023
-н: Tomalá Pozo, Paola Dennisse
Хэвлэсэн: (2024)

Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, sector Urdesa, periodo 2018 - 2019
-н: González Ortiz, Patricia Rocio
Хэвлэсэн: (2020)

Diseño de una Estrategia de mejora de la calidad del servicio de Transporte Público Urbano de la ciudad de Tulcán desde la perspectiva del ciudadano.
-н: TARAMUEL OBANDO, HECTOR DARÍO
Хэвлэсэн: (2021)

Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en el área de emergencia del hospital León Becerra Camacho.
-н: Salazar Serrano, Patricio Javier
Хэвлэсэн: (2021)