Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de la calidad de los servicios y, por ende, la competitividad de la empresa CAAP en el Ecuador para el año 2025

El estudio tiene como meta diseñar un plan que ayude al CAAP a mejorar la orientación académica que ofrece y a ganar mayor presencia en el ámbito educativo para el 2025. La propuesta se apoya en la atención personalizada y en el uso de nuevas tecnologías que hagan más eficiente el acompañamiento a l...

• Main Author: Murillo Bustamante, Freddy Iván (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2025
• Subjects: Planificación estratégica; Calidad en servicios; Servicios educativos; Competitividad empresarial; Gestión estratégica - Cuadro de mando integral; Innovación educativa - Tecnologías digitales
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48127