Análisis s de la satisfacción al cliente externo de la Empresa Valero y Valero Servicios Logísticos para mejoramiento en la calidad del servicio

Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación

• Auteur principal: Guañuna Guerra, Verónica Lucia (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2017
• Sujets: Gestión De Calidad; Servicios Al Cliente; Procesos De Calidad; Nps; Sinergia; Mejoramiento Continuo.
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38237