Plan de negocios para una certificadora de competencias en servicio al cliente enfocado a call centers en la ciudad de Quito

La empresa a crearse, Grupo TQS-Ecuador”, Total Quality Service, tiene como objetivo organizar, estructurar y operar procesos de evaluación y certificación de competencias en los trabajadores, con base en estándares establecidos para servicio al cliente. La certificación por competencias laboral es...

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Бібліографічні деталі
Автор: Flores Vasco, María Fernanda (author)
Інші автори: Terán del Pozo, Vanessa Alexandra (author)
Формат: bachelorThesis
Опубліковано: 2008
Предмети:
Онлайн доступ:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/13829
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