Mejora en la gestión del proceso de venta en herramienta crm, para el segmento personas naturales, de una institución financiera privada

La presente tesis muestra la implementación de mejoras al proceso de venta en herramienta CRM para el segmento de personas naturales, dentro de una institución financiera privada, usando la metodología Ruta de la Calidad de Kaizen, dentro del ciclo comercial de ventas. Inicia con el capítulo 1 “Ante...

• Auteur principal: Pichucho Pullas, Luis Fernando (author)
• Format: masterThesis
• Publié: 2015
• Sujets: Financiera privada; ciclo deming; kaizen toyota; créditos
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19093