Mejora en la gestión del proceso de venta en herramienta crm, para el segmento personas naturales, de una institución financiera privada

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La presente tesis muestra la implementación de mejoras al proceso de venta en herramienta CRM para el segmento de personas naturales, dentro de una institución financiera privada, usando la metodología Ruta de la Calidad de Kaizen, dentro del ciclo comercial de ventas. Inicia con el capítulo 1 “Ante...

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Main Author: Pichucho Pullas, Luis Fernando (author)
Format: masterThesis
Published: 2015
Subjects:
Financiera privada
ciclo deming
kaizen toyota
créditos
Online Access:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19093
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