Mejoramiento de la productividad de la gestión operativa y administrativa del centro de contacto de Plasticaucho Industrial S.A., mediante la implantación de la norma de excelencia de centros de contacto

1. El problema 2. Marco teórico 3. Metodología de investigación 4. Análisis de resultados 5. Propuesta 6. Conclusiones y recomendaciones.

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Aguirre Díaz, Aracelly María (author)
Format: bachelorThesis
Udgivet: 2010
Fag:
Online adgang:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/10292
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