Análisis de calidad del servicio y atención al cliente en Azuca Beach, Azuca Bistro y Q Restaurant, y sugerencias de mejora

Hoy en día, la calidad en el servicio al cliente dentro de un restaurante, refleja una ventaja competitiva y el éxito en el desempeño de este, la misma que muestra el nivel de satisfacción de los consumidores respecto al servicio que fue entregado. Para conocer las necesidades y expectativas del cli...

• Autor Principal: Silvana Alejandra, Barragán Villalba (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado: 2016
• Subjects: Calidad del servicio; atención al cliente; azuca beach; azuca bbistro; q restaurant; gestión hotelera
• Acceso en liña: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/21906