Propuesta de implementación de mesa de servicios para el laboratorio de tecnología de la Facultad de Ingeniería de la PUCE, basado en las buenas prácticas de ITIL 4

Este proyecto de titulación tiene como finalidad elaborar una propuesta de implementación de una mesa de servicios alineada a la metodología de ITIL 4 en los laboratorios de Tecnologías de la Información (LTIC) de la facultad de Ingeniería de la PUCE con el propósito de mejorar sus servicios hacia l...

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Autore principale: Sánchez Sánchez, Daniela Elizabeth (author)
Natura: bachelorThesis
Pubblicazione: 2022
Soggetti:
Accesso online:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27448
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