Diseño de un plan de marketing omnicanal centrado en el cliente para fortalecer la captación y fidelización en el emprendimiento 'Plantas y Decoraciones' en Nayón

El emprendimiento familiar “Plantas y Decoraciones” enfrenta una disminución del 35% en sus ventas, causada por el aumento de la competencia y una nula presencia digital. El objetivo general de este trabajo fue diseñar un plan de marketing omnicanal centrado en el cliente para mejorar la captación y...

• Autor principal: Granillo Aguilar, Kevin Ariel (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado em: 2025
• Assuntos: Marketing omnicanal; Captación de clientes; Estrategias de marketing; Segmentación de mercado; Retorno de la inversión
• Acesso em linha: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47549