Diseño de un plan de marketing omnicanal centrado en el cliente para fortalecer la captación y fidelización en el emprendimiento 'Plantas y Decoraciones' en Nayón

El emprendimiento familiar “Plantas y Decoraciones” enfrenta una disminución del 35% en sus ventas, causada por el aumento de la competencia y una nula presencia digital. El objetivo general de este trabajo fue diseñar un plan de marketing omnicanal centrado en el cliente para mejorar la captación y...

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Bibliographic Details
Main Author: Granillo Aguilar, Kevin Ariel (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2025
Subjects:
Online Access:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47549
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