Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC)

El tema de esta disertación se ha basado en la necesidad de evaluar la factibilidad de un proyecto de mejora de procesos y diseño de un tablero de comando, que permitan un incremento aceptable en la productividad de TSC, empresa que pertenece al sector servicios, específicamente al de Telecomunicaci...

• 1. autor: Artieda Estrella, Roberto Gonzalo (author)
• Kolejni autorzy: Yépez Yépez, Diego Javier (author)
• Format: bachelorThesis
• Wydane: 2006
• Hasła przedmiotowe: Producción; Procesos Y Operaciones; Telecomunicaciones; Servicio Al Cliente; Indicadores De Gestión; Marketing; Análisis Financiero
• Dostęp online: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/13822