Propuesta de implementación de procesos de calidad pre y post auditorias interna de calidad en una empresa de servicios BPO

En las últimas décadas, por efectos de la globalización, las organizaciones han tenido que desarrollar de manera constante estrategias y metodologías para ser competitivas y mantener su participación en el mercado, más aún cuando se habla de empresas multinacionales, que son pioneras en sus diferent...

• Autor principal: Miño Moncayo, Francisco Javier (author)
• Format: bachelorThesis
• Publicat: 2017
• Matèries: Servicios - administración; auditoria interna; servicios públicos - Ecuador; empresas - planificación; control de calidad
• Accés en línia: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15291