Análisis de la situación actual del sistema E-Flow y propuesta de mejoramiento en el proceso de toma de decisiones, caso aplicado en una entidad del sector bancario del país

La presente investigación busca establecer propuestas de mejoramiento a los procesos del personal de la institución bancaria, del uso de la herramienta e-flow y de los reportes obtenidos de dicha herramienta con el fin de obtener información oportuna, a detalle y confiable que permita una toma de de...

• Main Author: Flores Ochoa, Paola Jacqueline (author)
• Format: masterThesis
• Published: 2017
• Subjects: Instituciones financieras; control de procesos; control de calidad; servicio al cliente
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19155